Contact
Nous contacter
Chez Kaeldessa, nous accordons une attention particulière aux questions et aux demandes de nos clients.
Notre service client est disponible pour toute question concernant notamment une commande, une livraison, un retour, un remboursement, une annulation, un produit ou un problème après achat.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Informations de contact
Nom du site :
Kaeldessa
Site Internet :
kaeldessa.com
Adresse :
26344 State Highway 37
Seligman, MO 65745
US
E-mail :
customer@kaeldessa.com
Notre adresse e-mail peut être utilisée pour toute demande concernant notamment :
- une commande ;
- le statut ou le suivi d’une commande ;
- une livraison ou un retard de livraison ;
- un produit endommagé ou non reçu ;
- une demande de retour ;
- une demande de remboursement ;
- une annulation de commande ;
- le service après-vente ;
- toute autre question concernant votre achat.
Téléphone :
+1 (417) 315-9241
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour obtenir une assistance concernant votre commande ou toute question relative à nos produits et services.
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Livraison en France
Nous assurons actuellement la livraison des commandes dans toute la France, conformément aux conditions de livraison indiquées sur notre site.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez notamment nous contacter au sujet :
- du statut de votre commande ;
- du suivi de votre colis ;
- d’un retard de livraison ;
- d’un problème lié au transport ;
- d’un produit endommagé pendant le transport ;
- d’un colis non reçu.
Nous examinerons votre demande et vous communiquerons les informations disponibles concernant votre commande ou votre livraison.
Demande de retour, remboursement ou annulation
Pour toute demande concernant un retour, un remboursement ou une annulation, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail à :
customer@kaeldessa.com
Lorsque vous nous contactez au sujet d’une commande, veuillez indiquer, lorsque vous en disposez :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- le produit concerné ;
- l’objet de votre demande ;
- toute information utile permettant d’examiner votre situation.
Ces informations nous permettent d’identifier plus facilement votre commande et de traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Les demandes de retour, de remboursement et d’annulation sont traitées conformément aux politiques correspondantes publiées sur notre site.
Service après-vente
Pour toute question concernant un problème rencontré après l’achat, notamment un produit endommagé, défectueux, non conforme ou une difficulté liée à la livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Nous examinerons les informations communiquées et vous indiquerons la procédure applicable à votre situation.
Les demandes sont traitées conformément aux conditions applicables et aux droits légaux du consommateur.
Nous contacter par e-mail
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de privilégier l’e-mail lorsque votre question concerne une commande existante.
E-mail :
customer@kaeldessa.com
Lorsque cela est possible, indiquez votre numéro de commande dans votre message.
Cela nous permettra d’identifier plus rapidement votre commande et de vous répondre de manière appropriée.
Coordonnées
Kaeldessa
Adresse :
26344 State Highway 37
Seligman, MO 65745
US
E-mail :
customer@kaeldessa.com
Téléphone :
+1 (417) 315-9241
Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les annulations et le service après-vente.